L'alerte de DT Swiss sur certains de ses produits à la fiabilité incertaine est suivie d'un rappel de sécurité sur les modèles et les séries identifiées. Roues ARC, ERC, CRC et HEC avec des hauteurs de jantes définies et produites après une certaine date sont potentiellement concernées. La firme suisse déploie désormais ses actions afin de résoudre tout problème éventuel.
Suite à l’avis d’arrêt d’utilisation émis le 12 juillet 2025 et après une analyse approfondie ainsi que la mise en place d’un processus de résolution structuré, DT Swiss annonce aujourd’hui un rappel de sécurité produit officiel. DT Swiss procède au rappel des modèles de roues concernés des séries ERC, CRC et HEC avec des hauteurs de jante de 35 et 45 mm ainsi que des modèles de la série ARC avec des hauteurs de jante de 50, 55 et 65 mm. Communiqué de Presse.
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Alors que l’avis d’arrêt d’utilisation initial (à relire ici) ne concernait que certains modèles ERC, CRC et HEC, ce rappel de sécurité produit inclut désormais également certains modèles ARC fabriqués dans la même usine. Bien qu’aucun défaut n’ait été signalé à ce jour sur les roues de la série ARC, des contrôles qualité approfondis ont révélé des problématiques de fabrication similaires à celles identifiées précédemment sur les modèles ERC / CRC / HEC.
Veuillez noter que les modèles de roues ARC avec des hauteurs de jante de 38, 62, 80 et 85 mm ne sont pas concernés par ce rappel. De plus toutes les jantes fabriquées dans l’usine DT Swiss de Pologne ne sont pas affectées par ce rappel de sécurité produit non plus.
DT Swiss précise que seuls les produits livrés après le 1er août 2024 peuvent potentiellement présenter un risque. Les produits effectivement défectueux seront identifiés par leurs soins au cours du processus de rappel via un test qualité spécifique.
DT Swiss communique officiellement sur ce rappel produit concernant les modèles de roues des séries ARC / ERC / CRC / HEC affectés. À cette occasion, ils fournissent des informations détaillées sur :
